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Produit

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Cela vous permet de mettre de côté les articles que vous aimez avant de finaliser votre achat.

Comment mettre de côté des articles qui me plaisent ?

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Certains produits que je trouve en magasin ne sont pas sur le site, pourquoi ?

L’offre produit est généralement identique néanmoins, plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un produit n’est plus disponible : succès du produit, stock épuisé, offres commerciales, soldes…

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A chaque opération, le catalogue est visible sur la page d’accueil du site Tati. En cliquant dessus, vous êtes redirigé directement vers l’ensemble des produits du catalogue. De plus, les produits sont identifiés par un pictogramme « Promotion ». Vous avez également la possibilité de rechercher un produit du catalogue en utilisant la barre de recherche disponible en haut du site. La majorité des produits d’un catalogue sont disponibles sur le site. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient pas proposés ou ne soient plus disponibles.

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Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

Pourquoi mon code promo ne fonctionne pas ?

Si votre code ne fonctionne pas, cela peut venir de plusieurs raisons :
- L’article de votre panier ne correspondant pas à l’offre du code promo
- La date de validité du code promo est dépassée
- Le montant de votre panier est inférieur au seuil du code promo
- Le code a déjà été utilisé
- Le code personnel est lié à une offre parrainage

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois votre commande validée, il n’est plus possible d’annuler, modifier une adresse et/ou d’ajouter un produit.

Comment être sûr que ma commande est bien validée ?

A l’enregistrement de votre commande, un mail de confirmation est envoyé automatiquement. Vous pouvez également suivre son état d’avancement, en vous connectant à votre espace client. Vous recevrez également un mail lors de l’expédition de votre colis.

Pourquoi me demandez-vous des pièces justificatives ?

Cette procédure de vérification a pour vocation de vous protéger. En demandant ces justificatifs, nous essayons de limiter les risques de fraude pour nos clients.

Quels sont les moyens de paiement acceptés et sont-ils sécurisés ?

Nous vous proposons le paiement par carte bancaire (Carte bleue, VISA, Mastercard, Maestro), Paypal ou en 3 fois par carte Bancaire par FacilyPay (paiement en 3 fois proposé à partir de 100€ d’achat). Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.
Lors du paiement par carte bancaire, vous êtes automatiquement dirigé sur notre banque CIC, qui garantit la confidentialité des données et dispose de tous les systèmes de sécurité anti-fraude. L’ensemble de la transaction est dirigée en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer).

Quand ma carte bancaire sera-t-elle débitée ?

Le débit de votre commande se fait au moment de la validation de votre commande.

Livraison

Quels sont les coûts, moyens et les délais de livraison ?

Le coût varie en fonction du mode de livraison sélectionné. Le montant des frais est automatiquement calculé dès l'ajout d'un produit au panier sur la base d'une livraison en France Métropolitaine. Les coûts sont détaillés dans les CGV (Modalités consultables ici). La Livraison est offerte en Point Relais Mondial Relay dès 59€ d’achat.

Nous proposons les modes de livraison suivants : dans un Point Relais (Mondial Relay, Relais Colis), à domicile en Colissimo et par transporteur. Vous pouvez vous faire livrer en France Métropolitaine, Corse comprise, Belgique, Suisse (…) et DOM. (Modalités consultables ici)

Nous vous livrons sous 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. En effet, vos commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées. Vous devez y ajouter les délais d'acheminement. En cas de jours fériés, périodes de fortes activités telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.

Je ne trouve pas un point relais dans ma ville

Il est possible qu’un point relais soit temporairement indisponible. Cela explique pourquoi, il n’apparait plus dans les relais proposés. Vous devrez alors sélectionner un autre point relais.

Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

Les colis livrés en Point Relais restent disponibles dans le relais :
- 14 jours en relais Mondial Relay
- 7 jours en relais Relais Colis
Les colis livrés en Colissimo restent disponible 14 jours au bureau de Poste.
Passé ce délai, le colis est renvoyé à notre entrepôt. Dès réception, un remboursement automatique interviendra sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous un délai de 15 jours.

Est-il possible de se faire livrer dans un magasin TATI ?

La livraison en magasin TATI n’est pas proposée.

Je n’ai pas reçu le bon produit, il manque un article, le produit est abîmé ou à un défaut, que dois-je faire ?

A réception de votre colis, nous vous invitons à contacter le Service Client pour les informer. Pour cela, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client) pour envoyer un message. Le Service Client vous apportera une réponse rapide sous 48h et vous indiquera la procédure à suivre.

Je n’ai pas reçu ma commande ou le mail m’informant que mon colis est disponible

Nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client pour suivre l’avancement de votre colis. Vous pouvez également envoyer une demande au service client via le formulaire Contact.

Ma commande indique qu’elle est livrée alors que je n’ai rien reçu

Nous vous invitons à envoyer une demande au service client via le formulaire Contact. Une réponse vous sera apportée sous un délai de 48h maximum.

Je n’ai pas pu récupérer mon colis et il n’est plus disponible

Passé le délai de 7 jours pour Relais Colis et/ou 14 jours pour Colissimo et Mondial Relay, le colis est renvoyé à notre entrepôt. Dès réception, un remboursement automatique interviendra sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous un délai de 15 jours.

Retours - Remboursements

Comment faire pour retourner un produit ?

Dans le cas d'une livraison en Colissimo ou par Point relais (Mondial Relay, Relais Colis), le client doit rapporter son colis dans un point relais Mondial Relay dans la limite de 14 jours à compter de la date de livraison du colis.

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre Espace Client et cliquez sur la commande concernée. Puis sur le bouton en bas à gauche, choisissez le motif du retour. Vous pourrez alors imprimer une étiquette retour. Il ne vous reste plus qu’à l’imprimer en veillant à bien respecter la procédure « retour et remboursement » rendre le lien cliquable http://www.tati.fr/procedure-retour.php. Dès réception, un remboursement automatique interviendra sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous un délai de 15 jours, si les produits retournés ne sont pas endommagés.

Puis-je échanger un produit ?

L’échange sur Tati.fr n’est pas possible. Nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client afin de suivre la procédure de retour d’un article.

Puis-je retourner mon produit dans un magasin TATI ?

L’échange ou le retour en magasin n’est pas possible.

Avez-vous bien reçu mon retour ?

Dès réception de votre colis, un remboursement automatique interviendra sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous un délai de 15 jours, si les produits retournés ne sont pas endommagés.

Je ne comprends pas le montant de mon remboursement

En cas de retour d’un ou plusieurs articles faisant l’objet d’une offre promotionnelle ou de Soldes, le montant du remboursement sera celui porté sur la facture (consultable dans votre Espace Client). Dans le cas d’une offre promotionnelle liée à un code promo, un calcul sera fait proportionnellement à l’offre.

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Le Guide des Tailles

Femme

Comment mesurer ?

  • Pour le tour de poitrine, mesurer bien horizontalement au niveau de la pointe des seins.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
  • Le tour de bassin se mesure à l'endroit le plus fort.
Prêt-à-porter
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
TAILLE
2
TOUR DE
BASSIN
3
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
TAILLE NUMERIQUE
74/78 59/63 82/86 32 XS 0
78/82 63/67 86/90 34 S 1
82/86 67/71 90/94 36 S 1
86/90 71/75 94/98 38 M 2
90/94 75/79 98/102 40 M 2
94/98 79/83 102/106 42 L 3
98/102 83/87 106/110 44 L 3
103/109 88/94 111/117 46 XL 4
110/115 95/100 118/123 48 XL 4
116/121 101/106 124/129 50 XXL 5
122/127 107/112 130/135 52 XXL 5
128/133 113/118 136/141 54 XXXL 6
134/139 119/124 142/147 56 XXXL 6
140/145 125/130 148/153 58 4XL 7
146/151 131/136 154/159 60 4XL 7
Equivalence taille Pantalons / Jean's
Taille
Française
Taille
Americaine
34/36 26
36 27
36/38 28
38 28
38/40 29
40 30
40/42 31
42 32
42/44 33
CEINTURES
Taille en cm Taille à commander
Rayon Gamme TOUR DE
TAILLE
2
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
FEMME CEINTURE TAILLE 50 à 60 70 S
60 à 70 80 M
70 à 80 90 L
FEMME CEINTURE HANCHE 70 à 80 90 S
80 à 90 100 M
90 à 100 110 L
FEMME CEINTURE PANTALON 65 à 75 85 S
75 à 85 95 M
85 à 95 105 L
Gants
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
MAIN Largeur
Taille
Française
17.5 6.5
19 7
20 7.5
21.5 8
23 8.5
24 9
25.5 9.5
Homme

Comment mesurer ?

  • Mesurer bien horizontalement aux endroits les plus forts pour le cou, la poitrine et le bassin.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
Prêt-à-porter
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
      32 XS
87-90 66-70 86-90 34 S
90-93 70-74 90-94 36 S
93-96 74-78 94-98 38 M
96-99 78-82 98-102 40 M
99-102 82-86 102-106 42 L
102-105 86-90 106-110 44 L
105-108 90-94 110-114 46 XL
108-111 94-98 114-118 48 XL
111-114 98-102 118-122 50 XXL
114-117 102-106 122-126 52 XXL
chemises
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
COUP
1
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
39 37/38 S
41 39/40 M
43 41/42 L
45 43/44 XL
47 45/46 XXL
Equivalence taille Pantalons / Jean's
Taille
Française
Taille
Americaine
38 28
36 30
38 31
40 32
42 33
44 34
46 36
48 38
COSTUME
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
COSTUME
90-93 70-74 90-94 36 S V46/P38
93-96 74-78 94-98 38 M V48/P40
96-99 78-82 98-102 40 M V50/P42
99-102 82-86 102-106 42 L V52/P44
102-105 86-90 106-110 44 L V54/P46
105-108 90-94 110-114 46 XL V56/P48
108-111 94-98 114-118 48 XL V58/P50
111-114 98-102 118-122 50 XXL V60/P52
Slip et Boxer
Taille à commander
TOUR DE
TAILLE
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
TAILLE NUMERIQUE Taille
Americaine
62/64 34 XS 1 28/29
71/76 36/38 S 2 30/33
81/86 40/42 M 3 34/36
91/97 44/46 L 4 37/39
102/107 48/50 XL 5 40/42
111/116 52/54 XXL 6 43/45
CHAUSSETTE HOMME
Taille
Française
Taille
Americaine
39/42 7/9
43/46 10/12
CEINTURES
    Taille en cm Taille à commander
RAYON GAMME TOUR DE
TAILLE
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
HOMME CEINTURE DE
PANTALON
70 à 80 90 S
80 à 90 100 M
90 à 100 110 L
Gants
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE MAIN
(Largeur)
Taille
Française
20 7.5
21.5 8
23 8.5
24 9
25.5 9.5
27 10
Lingerie

Comment mesurer ?

  • Pour le tour de poitrine, mesurer bien horizontalement au niveau de la pointe des seins.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
  • Le tour de bassin se mesure à l'endroit le plus fort.
  • Le tour de buste se mesure en plaçant le ruban juste en dessous de la poitrine
S/GORGE, BUSTIER, GUEPIERE
Taille en cm Bonnet A Bonnet B Bonnet C Bonnet D Bonnet E Bonnet F Taille à commander
TOUR DE
BUSTE
2
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
POITRINE
1
 
63/67 77/79 79/81   80
68/72 82/84 84/86 86/88 88/90 90/92   85
73/77 87/89 89/91 91/93 93/95 95/97 97/99 90
78/82 92/94 94/96 96/98 98/100 100/102 102/104 95
83/87   99/101 101/103 103/105 105/107 107/109 100
88/92   104/106 106/108 108/110 110/112 112/114 105
93/97   109/111 111/113 113/115 115/117 117/119 110
98/102   114/116 115/118 118/120 120/122 122/124 115
103/107   121/123 123/125 125/127 127/129 120
108/112   126/128 128/130 130/132 132/134 125
113/117   133/135 135/137 137/139 130
EQUIVALENCES TAILLES
Taille à commander Profondeur bonnet
Taille
Française
Taille
Americaine
Taille
Europeenne
Taille
Française
Taille
Americaine
Taille
Europeenne
80 30 65 A A A
85 32 70 B B B
90 34 75 C C C
95 36 80 D D D
100 38 85 E DD E
105 40 90 F
110 42 95 F
Culotte, String, Boxer
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
Taille
Française
TAILLE NUMERIQUE TAILLE
INTERNATIONALE
Taille
Americaine
62/66 88/92 36 34/36 S 6
70/74 96/100 38 38/40 M 8
78/82 104/108 40 40/42 L 10
86/90 112/116 42 44/46 XL 12
98/100 122/128 44 48/50 XXL 14
114/122 134/140 46 50/52 XXXL 16
EQUIVALENCES TAILLES COLLANT
Taille à commander
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
TAILLE NUMERIQUE
34/36 S 1
38/40 M 2
42/44 L 3
44/46 XL 4
46/48 XXL 5
EQUIVALENCES TAILLES CHAUSETTES
Taille à commander
Taille
Française
Taille
Americaine
35/41 3,5/8,5
Fille

Comment mesurer ?

  • La stature est la hauteur du corps mesuré pieds nus.
  • Le tour de poitrine et le tour de bassin se mesurent au niveau le plus fort.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
  • La longueur des robes de cortège se mesure à partir de la pointe de l’épaule
Prêt-à-porter
Taille en cm Taille à commander
STATURE
1
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
AGE
83/89 52 48 58 26 mois
90/97 54 50 60 3 ans
98/108 56 52 62 4 ans
105/110 58 53 64 5 ans
111/116 60 54 66 6 ans
123/128 64 56 70 8 ans
135/140 70 58 76 10 ans
147/152 74 60 80 12 ans
153/158 77 61.5 84 14 ans
Lingerie 2/8 ans
Taille en cm Taille à commander
STATURE
1
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
Taille
Française
83/93 48/50 56/58 2/3
95/110 52/54 60/65 4/5
111/128 54/56 66/70 6/8
Lingerie 10/16 ans
Taille en cm Taille à commander
AGE STATURE
1
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DESSOUS DE
POITRINE
3
TOUR DE
TAILLE
4
TOUR DE
BASSIN
Taille
Française
TAILLE S/G
10 126/138 68/72 54/58 56/59 70/76 8/10 70A
12 138/150 72/76 58/62 59/62 76/84 10/12 75A
14 156/164 75/79 63/66 62/66 84/92 14/16 80A
16 164/170 80/84 67/70 62/66 84/92 14/16 85A
CEINTURES
Taille en cm Taille à commander
RAYON GAMME TOUR DE
TAILLE
3
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
ENFANT
2-5 ans
CEINTURE DE
PANTALON
ELASTIQUEE
40 à 45 50 S
45 à 50 55 M
50 à 55 60 L
ENFANT
6-14 ans
CEINTURE DE
PANTALON
45 à 55 65 S
55 à 65 75 M
65 à 75 85 L
EQUIVALENCES TAILLES CHAUSSETTES
Taille
Française
Taille
Americaine
19/22 4,5/7
23/26 7,5/9,5
27/30 10,5/13
31/34 13,5/3
35/38 3,5/6,5
Chapeaux
Taille à commander
AGE TOUR DE TÊTE EN CM
2 ans 51
3 ans 53
4 ans 54
5 ans 55
6 ans 55
7/8 ans 55
9/10 ans 56
Garçon

Comment mesurer ?

  • La stature est la hauteur du corps mesuré pieds nus.
  • Le tour de poitrine et le tour de bassin se mesurent au niveau le plus fort.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
Prêt-à-porter
Taille en cm Taille à commander
STATURE
1
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
AGE
82-89 53/55 49/51 55/57 26 mois
90-97 55/57 51/53 57/59 3 ans
98-105 57/59 53/55 59/61 4 ans
106-110 59/61 55/57 61/63 5 ans
111-116 61/63 57/59 63/65 6 ans
117-128 63/67 59/61 65/69 8 ans
129-140 67/73 61/65 69/75 10 ans
141-152 73/79 65/69 75/81 12 ans
153-158 79/83 69/71 81/85 14 ans
Lingerie
Taille en cm Taille à commander
STATURE TOUR DE
TAILLE
TOUR DE
HANCHES
Taille
Française
86/94 48/50 56/58 2/3
102/108 52/54 60/62 4/5
114/126 54/56 62/64 6/8
126/138 56/59 66/72 8/10
138/150 59/66 72/78 10/12
162/174 70/74 84/92 14/16
CEINTURES
Taille en cm Taille à commander
RAYON GAMME TOUR DE
TAILLE
Taille
Française
TAILLE
INTERNATIONALE
ENFANT
2-5 ans
CEINTURE DE
PANTALON
ELASTIQUEE
40 à 45 50 S
45 à 50 55 M
50 à 55 60 L
ENFANT
6-14 ans
CEINTURE DE
PANTALON
45 á 55 65 S
55 à 65 75 M
65 à 75 85 L
EQUIVALENCES CHAUSSETTES
Taille à commander
Taille
Française
Taille
Americaine
19/22 4,5/7
23/26 7,5/9,5
27/30 10,5/13
31/34 13,5/3
35/38 3,5/6,5
Chapeaux
Taille en cm Taille à commander
TOUR DE TÊTE EN CM AGE
51 2 ans
53 3 ans
54 4 ans
55 5 ans
55 6 ans
55 7/8 ans
56 9/10 ans
Bébé

Comment mesurer ?

  • Pour le tour de poitrine, mesurer bien horizontalement au niveau de la pointe des seins.
  • Le tour de taille se mesure au niveau du nombril
  • Le tour de bassin se mesurent au niveau le plus fort.
  • La stature est la hauteur du corps mesuré pieds nus.
Prêt-à-porter
Taille en cm Taille à commander
STATURE1 TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
TOUR DE
BASSIN
4
POIDS AGE
54 40 36.5 41 4 kgs 1 mois
60 43 40.5 44.5 5 à 6 kgs 3 mois
67 46 44 48 7 à 8 kgs 6 mois
71 47.5 45 49 8 à 9 kgs 9 mois
74 49 46 50 9 à 10 kgs 12 mois
81 50 48 52 11 à 12 kgs 18 mois
86 52 50 54 12 à 13 kgs 23 mois
Chapeaux
Taille en cm Taille à commander
AGE TOUR DE TÊTE EN CM
1 mois 41
3 mois 43
6 mois 45
12 mois 47
18 mois 49
CHAUSSURES FEMME
Taille en cm Taille à commander
Pieds POINTURES
23 36
23.6 37
24.3 38
25 39
25.6 40
26.3 41
27 42
CHAUSSURES HOMME
Taille en cm Taille à commander
PIEDS POINTURES
25 39
25.6 40
26.3 41
27 42
27.6 43
28.3 44
29 45
29.6 46
CHAUSSURES ENFANT (17 à 28)
Taille en cm Taille à commander
PIEDS POINTURES
10.3 17
11 18
11.6 19
12.3 20
13 21
13.6 22
14.3 23
15 24
15.6 25
16.3 26
17 27
17.6 28
CHAUSSURES ENFANT (29 à 40)
Taille en cm Taille à commander
PIEDS POINTURES
18.3 29
19 30
19.6 31
20.3 32
21 33
21.6 34
22.3 35
23 36
23.6 37
23.6 38
24.3 39
25 40
Mariée

Comment mesurer ?

  • Pour le tour de poitrine, mesurer bien horizontalement au niveau de la pointe des seins.
  • Le tour de taille se mesure au creux de la taille.
  • Le tour de bassin se mesurent au niveau le plus fort.
  • La longeur de jupe se mesure à partir du creux de la taille.
ROBES DE MARIEE ET COCKTAIL FEMME
Taille en cm
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
TAILLE
2
TOUR DE
BASSIN
3
ROBE COURTE
LONGUEUR JUPE
4
ROBE LONGUEUR
GENOUX
LONGUEUR JUPE
4
ROBE LONGUE
LONGUEUR JUPE
4
Taille à commander
80 60 92 48 60 118 36
84 64 94 48 60 118 38
88 68 98 48 60 118 40
92 72 102 48 60 118 42
96 76 106 48 60 118 44
100 80 110 48 60 118 46
104 84 114 48 60 118 48
108 88 118 48 60 118 50
112 95 122 48 60 118 52
116 96 126 48 60 118 54
122 102 132 48 60 118 56
128 108 138 48 60 118 58
134 114 144 48 60 118 60
ROBES DE CORTEGE FILLE
Taille en cm Taille à commander
STATURE
1
TOUR DE
POITRINE
2
TOUR DE
TAILLE
3
LONGUEUR
ROBE COURTE
LONGUEUR
ROBE LONGUE
AGE
83 /89 56 55 58 71 2 ans
98/108 61 57 67 84 4 ans
111/116 66 59 75 96 6 ans
123/128 71 61 83 106 8 ans
135/140 75 63 91 118 10 ans
147/152 78 65 100 130 12 ans
153/158 83 67 108 135 14 ans
159/164 86 69 110 140 16 ans
COSTUME CORTEGE GARÇON
Taille en cm Taille à commander
STATURE
1
TOUR DE
POITRINE
1
TOUR DE
TAILLE
2
TOUR DE
BASSIN
3
ENTREJAMBE AGE
82-89 53-55 49-51 55-57 34 2 ans
98-105 57-59 53-55 59-61 42 4 ans
111-116 61-63 57-59 63-65 50 6 ans
117-128 63-67 59-61 65-69 58 8 ans
129-140 67-73 61-65 69-75 63 10 ans
141-152 73-79 65-69 75-81 70 12 ans
153-158 79-83 69-71 81-85 76 14 ans
159/164 83-87 71-73 85-89 81 16 ans
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